年輕的聾啞孕婦雙腳懸空，坐在4樓外墻上，情緒激動，意圖輕生。正當眾人為無法言語勸導而著急時，懂手語的城管隊員趕來救了急，用手語“開導”當事人的同時，瞅準機會，將該女子從外墻上拽了回來。
昨天下午，永清街城管執法中隊隊員葛子偉、項紅軍巡查至新興街時，發現港務局宿舍門口聚集大批市民。他們擠入人群，看到20余歲的年輕女子雙腿懸空，騎坐在港務局宿舍四樓外墻上，情緒激動地打著手勢，稍不留神隨時會墜下。樓下，一年邁老婦雙腿跪地，不停用雙手抱拳磕頭，聲嘶力竭地乞求年輕女子放棄輕生念頭。
圍觀群眾幫忙大聲勸導樓上年輕女子，但年輕女子“充耳不聞”。城管隊員打聽才知道，樓下老婦與跳樓女子是母女，女兒為重度聾啞殘障，好像遭遇感情問題，才有此舉動。而趕來的消防人員也犯難，該宿舍樓二樓電線密布，并有帶尖的防盜鐵藜相隔，鋪設救生墊的作用不大，輕生對象又是聾啞人，若貿然上樓，搞不好激化情緒，后果難料。
此時，葛子偉突然想起，在附近執勤的城管協管員范正光好像懂手語，就趕快把他喊了過來。巧的是，小范母親正好與年輕女子一家認識，小范與輕生女子也算半個熟人。趕到現場的小范一邊用手語安撫女子情緒，一邊了解整個事情的來龍去脈。原來，年輕女子未婚先孕，因生孩子問題與男友鬧矛盾，又得不到父母的理解，故一時想不開。
小范迅速把情況向消防隊員轉達，并一同商定施救方案。營救過程緊張有序，一邊是小范耐心地用手語與輕生女子溝通，一邊是小范母親從側面沿著一樓外墻，慢慢靠近該女子。隨著交流的加深，輕生女子對小范卸下些許防備，從墻外縮回了一只腳，范媽媽見狀猛然用力拉回年輕女子，消防隊員、城管隊員同時上前，合力將輕生女子拉住，一場危機最終解除。
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